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企业危机与员工危机意识

来源：未知编辑：太阳集团tcy8722(集团)有限公司时间：2016-02-29 16:27

最近在阅读大道博一《博一管理论丛》5周年纪念特刊和《企业管理》、《中国企业家》这些杂志时，出现频率最高的一句话就是：有危机不可怕，没有危机意识才可怕。大道博一董事长潘诚老师在他的文章《90%的时间想着失败》中，介绍了李嘉诚57年来创业史，历经两次石油危机、文化大革命、亚洲金融风暴，从“塑料花大王”到“地产大亨”，再到“石油巨擘”，他从未遇过一年亏损。而保证他的商业成果颠扑不破、基业长青的正是他天天如履薄冰、举轻若重的忧患意识，正是因为他用90%的时间来思考失败。正如潘诚老师所说：用大量的时间精力思考失败而不是成功，并不是一件谁都能做到的轻松事情。

危机原本是一个医学术语，后来被引用到了企业管理中。美国危机学家罗森塔尔从管理学的角度指出：危机通常是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。

古人云：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”。尽管这是治国安邦之策，可对于企业管理同样适用。日本著名企业家松下幸之助在总结其企业成功的经验时，也特别强调：长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。在这方面有很多成功的案例，如：江苏宏大集团的“失业危机日”，可口可乐公司的“末日管理”，海尔的“追求卓越”，三星电子“永远抱有危机意识的经营秘诀”等等。其核心内容都是通过制造危机，使企业树立忧患意识，产生危机感和责任感，居安思危，不断进取。那如果没有危机意识会有什么后果呢？电脑界的蓝色巨人IBM当年的“惨败”就是一个生动的实例。当大型电脑为IBM带来丰厚利润，使IBM品尝到辉煌的甜头后，整个IBM都沉浸在绝对安逸氛围里，危机感尽失。在市场环境慢慢发生变化，更多的人青睐于小型电脑时，IBM却对市场出现的新情况不予理睬，麻木不仁，没有意识到市场危机的降临。或者说，在企业不断成长的过程中，IBM没有注意到企业危机管理的重要性，依然沉醉于大型主机电脑铸就的辉煌中，按部就班，继续加大大型主机电脑的市场比重，最终自己打倒了自己。

孟子云：“生于忧患，死于安乐。”人如此，企业发展也不例外。如果一个企业的员工，一直沉溺于过去的辉煌，没有忧患意识和危机精神，顺境面前盲目乐观，因循守旧，不思进取，时间一长，就会被习惯性思维所控制，丧失锐气。而整个企业就可能如温水煮青蛙那样，对生存环境的变化浑然不觉，从而失去竞争力，待意识到变化来临，已无力应变，最终被市场淘汰。

每个企业在生存和发展的过程中，都会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营，这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。面对风险，有的企业遭到失败，但有的企业却把它转化为企业的发展动力，让它激励员工的士气，增强他们的义务感和责任感，调动每个员工的积极性，催其奋进，促其创新。对于企业经营者来说，“危机”不是一种意外，而是一种必然，企业的成长正是在不断地战胜危机中实现的。

虽然，现在很多企业管理者都能意识到危机如同人总要死亡一样，几乎是不可避免的事，在面对危机时也能从容应对，最大限度的避免企业受损。但很多企业把危机处理仅仅当成是决策层的事情，而忽略了对员工危机意识的强化与培养，造成不少管理者和员工满足现状，以致在危机来临时反应迟钝，延误了“转危为安”的时机。员工是企业发展战略的执行者，是企业价值的创造者，也是最关心衣食住行等与自己息息相关的实际利益者。任何的发展战略都要组织实施，而实施的关键之一是创造一种良性循环的危机意识氛围，让员工切身感受企业生存与发展的危机与个人根本利益密切相关，不努力、不创造业绩，就会被淘汰。企业管理者在企业发展过程中，如果能从改变员工的惰性这个角度入手，适时地制造危机，利用危机去攻击它、刺激经、克服它、战胜它，凝聚企业的内力，对企业的发展来说，不失为一个好事。危机虽然可怕，但却是让员工展现自我，挖掘员工潜能的最有效的武器。

《谁动了我的奶酪》描绘了四个小精灵在迷宫里寻找奶酪的过程，面对突如其来的变化，有的积极应变，获得成功；有的只会怨天尤人，消极等待。企业应引导员工学会在变化中应对危机，增强紧迫感和前瞻性。让他们知道，如果不把产品质量、生产成本放在突出位置，公司的末日就会来临；企业是在激烈竞争中生存的，不进则退，退则一败涂地，从而使危机意识贯穿整个公司，推动公司发展。

“天下虽安，忘战必危”。在市场中，许多企业虽有过辉煌的历史，但由于管理者忽视危机对员工的激励作用，没能让危机意识在企业内部长久存留，使企业最终“死于安乐”。

总之，有危机并不可怕，没有危机才是可怕的，而没有危机意识更是可怕的。有了危机，辩证的看待、处理危机，才能使企业实现健康的、可持续发展之路，危机是企业获得快速发展的源源不尽的动力。同样，强化员工的危机意识，才能防患于未然，企业要想快速发展，就必须从思想上有着根本的转变。

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